예술하라의 모든 작품은 예술하라에서 발행하는  작품 보증서에 작가 친필 사인과 함께 동봉되어 고객님께 전달 됩니다.

배송안내
1.구매하신 작품은 크기에 따라 '택배' 또는 '미술품 전문 운송차량'을 통해 배송 됩니다.
2.배송기간은 결제 확인 후 평균 2~4일 정도 소요 됩니다.(해외배송 제외/주말 및 공휴일 제외)
3.배송비용은 구매금액 및 크기에 따라 상이하게 적용 됩니다.

- 크기가 40호 이상인 경우, 미술품 전문운송 차량을 통 해 배송 됩니다.(택배배송불가)
- 크기가 40호 이상인 경우. 구매금액에 관계없이 지역에 따라 별도의 운송비용이 청구됩니다.
- 도서 산간 지역,해외 배송의 경우, 구매금액애 관계없이 별도의 운송비용이 청구됩니다.
- 벽면에 작품 설치를 워하시는 경우, 구매금액에 관계없이 별도의 설치비용이 청구됩니다.
   *40호,가로 세로 중 긴변의 길이 90cm이상

교환 및 반품 절차

01

교환 반품신청 

반드시 예술하라 홈페이지의 (마이페이지/주문내역)을 통해 교환/반품 신청을 해주시기 바랍니다.

02

해당작품 재포장

작품 회수를 위해 배송시 사용되었던 박스와 포장제를 활용하여 재포장을 해주시기바랍니다.

03

택배업체 방문 수거 

접수가 완료되면 당사 지정 택배업체에서 교환/반품 회수를 위해 직접 방문합니다.

04

교환/반품 검수 

교환/반품이 도착하면 검수를 위해 2~3일 영업일이 소요됩니다.

05

교환/환불 완료

검수가 완료되면,1~3일 영업일 이내 교환품이 다시 발송 되거나.반품에 대한 환불이 진행됩니다.

교환 및 반품 주의사항 

1.작품 수령일로부터 7일 이내 교환/반품 신청이 가능 합니다.
2.교환/반품 신청시에는 필히 사유를 기재해 주시기 바랍니다.
3.모니터 화면과 실제 작품의 색상의 차이는 반품의 사유가 되지 않습니다.
4.단순 변심에 의한 교환/반품의 경우 왕복 배송비는 구매자 부담으로 별도 청구됩니다.
5.단순 변심에 의한 교환/반품의 경우 왕복 배송비는 구매 결제 금액에서 차감 후 환불됩니다.
6.예술하라 지정 택배 업체 이외의 별도 택배 운송 업체를 이용시에는 배송비 추가비용 지불은 구매자 부담이며 분실,파손등의 모든 책임은 당사에서 부담하지 않습니다.

교환 및 반품 불가사항 

1.작품 수령 후 7일 이내 교환/반품 신청이 접수되지 않은 경우
2.작품의 설치가 완료된 경우 또는 작품이 사용 되는 경우
3.구매자의 요청에 의해 주문제작 된 경우
4.작품의 표면이나 액자에 손상이 간 경우
5.내/외부 포장재를 분실한경우
6.전자상거래 등에서의 소비자보호법에 관한 법률이 정하는 청약철회 제한사유에 해당하는 경우

소비자 보호
1.반품/환불 대금지급이 지연될 시 전자상거래법에 의거하여 배상처리 절차가 진행됩니다.
2.소비자 피해보상 및 불만,분쟁 등에 관한 사항은 전자상거래법에 의거하여 처리 됩니다.